애플매장에가면왜뭐든만져보고싶을까 썸네일형 리스트형 좋아 보이는 것들의 비밀_애플 매장에 가면 왜 뭐든 만져보고 싶을까? ■ 애플 매장에 가면 왜 뭐든 만져보고 싶을까? -물건을 갖고 싶게 만드는 16cm의 비밀 좋은 물건은 자기를 애써 광고하지 않는다. 자연스럽게 사람들 눈에 들고 자연스럽게 사람들 손에 잡힌다. 물건과 사람이 서로를 만지고 소통할 수 있게 하려면 어디에, 얼마 정도의 간격을 두고 물건을 진열해야 할까 ■ 인간의 신체의 한계를 이해하고 고객을 배려하라 매장은 창고가 아니다. 그저 상품을 늘어놓는 것만으로는 절대 고객의 시선을 끌 수 없다. 고객의 편한 쇼핑을 위해서는 전시와 진열이 제 역할을 다해야 한다. 한마디로 쉽게 보고 만지고 선택할 수 있어야 한다는 얘기다. 이런 일에 특별한 묘수가 있는 건 아니다. 우선 가장 기본은 상품에 대한 깊은 이해를 갖추는 일이다. 상품이 지닌 기능이 무엇이며 고객에게 어.. 더보기 이전 1 다음
