사람의마음을훔치는것 썸네일형 리스트형 좋아 보이는 것들의 비밀_애플 매장에 가면 왜 뭐든 만져보고 싶을까? ■ 애플 매장에 가면 왜 뭐든 만져보고 싶을까? -물건을 갖고 싶게 만드는 16cm의 비밀 좋은 물건은 자기를 애써 광고하지 않는다. 자연스럽게 사람들 눈에 들고 자연스럽게 사람들 손에 잡힌다. 물건과 사람이 서로를 만지고 소통할 수 있게 하려면 어디에, 얼마 정도의 간격을 두고 물건을 진열해야 할까 ■ 인간의 신체의 한계를 이해하고 고객을 배려하라 매장은 창고가 아니다. 그저 상품을 늘어놓는 것만으로는 절대 고객의 시선을 끌 수 없다. 고객의 편한 쇼핑을 위해서는 전시와 진열이 제 역할을 다해야 한다. 한마디로 쉽게 보고 만지고 선택할 수 있어야 한다는 얘기다. 이런 일에 특별한 묘수가 있는 건 아니다. 우선 가장 기본은 상품에 대한 깊은 이해를 갖추는 일이다. 상품이 지닌 기능이 무엇이며 고객에게 어.. 더보기 좋아 보이는 것들의 비밀_스타벅스의 초록색은 5%밖에 안 된다. 똑같은 걸 팔아도 10배 매출을 만드는 '미다스의 손' 이랑주 -보는 순간 사고 싶게 만드는 9가지 법칙- 이유 없이 좋아 보이는 것은 없다. 사람의 마음을 훔치는 것들에는 어떤 비밀이 숨어 있을까 똑같은 물건인데 왜 이 물건은 더 좋아 보이는가 한 번 보았을 뿐인데 왜 유독 그곳은 기억에 오래 남는가 누구나 좋아 보이는 것에 끌린다. 그런데 왜 그게 좋아 보이는지를 설명하는 건 쉽지 않다. 디자인이 좋아서, 색이 강렬해서, 트렌드에 맞아서, 제품의 질이 좋아서, 광고를 많이 하기 때문에 등등.. 그런 모호한 설명으로는 절대 알 수 없다. 사람이 좋다고 느끼는 것은 오감을 통해서 느끼는 본능적인 판단이기 때문이다. 그리고 그 아래에는 치밀하고 과학적인 법칙들이 숨어 있다. 이 책은 차례 부분만 보게 되더.. 더보기 이전 1 다음
